Durum sayfası şablonu: neler eklenmeli
Müşterilerinizin güvenebileceği bir durum sayfasının bileşenleri, metni ve yapısı için pratik bir kontrol listesi.
Bir şey çöktüğünde müşterilerin ilk baktığı yer durum sayfasıdır. İyi bir sayfa üç soruyu hızla yanıtlar: sorun bende mi, ne etkilendi ve ne zaman düzeltilecek?
Bileşenlerle başlayın
Müşterilerinizin bağımlı olduğu her hizmeti listeleyin — web sitesi, API, oturum açma, ödemeler, e-posta — ve her birini güncel durumuyla gösterin. İlgili hizmetleri gruplayın ki kısmi kesintiler net okunsun.
Harekete geçirilebilir güncellemeler yazın
Yalnızca başta ve sonda değil, belirli aralıklarla güncelleyin. Neyin etkilendiğini, ne bildiğinizi, ne yaptığınızı ve bir sonraki güncellemenin ne zaman geleceğini söyleyin. Jargondan kaçının ve bir sağlayıcıyı asla bağlam olmadan suçlamayın.
Sıkıcı %95’i otomatikleştirin
Çoğu zaman hiçbir sorun yoktur; bırakın izleme sayfayı otomatik güncel tutsun ve elle müdahaleyi istisna yapın. UptimeCadet’in durum sayfaları canlı kontrol sonuçlarıyla güncellenir ve gömmeler için salt okunur bir API sunar.