Plantilla de página de estado: qué incluir
Una lista práctica de los componentes, el texto y la estructura de una página de estado en la que tus clientes puedan confiar.
La página de estado es lo primero que consultan los clientes cuando algo se rompe. Una buena responde rápido a tres preguntas: ¿es solo cosa mía?, ¿qué está afectado? y ¿cuándo se arreglará?
Empieza por los componentes
Enumera cada servicio del que dependen tus clientes — el sitio web, la API, el inicio de sesión, los pagos, el correo — y muestra cada uno con su estado actual. Agrupa los servicios relacionados para que una caída parcial se lea con claridad.
Escribe actualizaciones que sirvan para actuar
Actualiza con una cadencia, no solo al principio y al final. Di qué está afectado, qué sabes, qué estás haciendo y cuándo llegará la próxima actualización. Evita la jerga y nunca culpes a un proveedor sin contexto.
Automatiza el aburrido 95 %
Casi siempre no pasa nada, así que deja que tu monitorización mantenga la página al día automáticamente y haz de los ajustes manuales la excepción. Las páginas de estado de UptimeCadet se actualizan con resultados en vivo y ofrecen una API de solo lectura para incrustar.